經統計，毒柚在接待業務咨詢中有約7%的概率遇到這樣一個問題：

 

修改到滿意為止嗎？

 

嘗試過多種措辭回答這個問題，始終未找到一個妥善的、一語中的的方法來回答這個疑惑。因為一語中的，往往聽起來比較傷人。毒柚設計在多年的經營中，業務的成交率始終在3~7%之間徘徊，最主要的原因就是在篩選客戶，找到適合我們的客戶進行深度合作。顯然，提到上述問題的咨詢，已經被排除在外了，究其原因，簡言之就是搞錯了設計的目的是什么。

 

設計的目的，是要解決問題，而不是哄你開心。

 

教導市場，要投入極大的成本和精力，我們尚未強大到這種程度，只好忍痛割愛放棄一部分客戶。與這種問題類似或者有類似傾向的幾類客戶，抱歉，您會失望了，毒柚跟你們想象的很不一樣。這是幾個你會失望的理由：

 

1. 就先說這個“滿意為止”吧。

設計的目標，是要解決營銷端遇到的問題，目標是商業性的，是理性的。而并非單純的去迎合甲方的喜好。毒柚在執業多年來始終秉承并多次提到過，有兩個原則：一不貶低同行；二不跪舔客戶。我們更傾向于去解決問題，讓貨賣的更好。

 

2. 我做不到在獲取足夠信息之前，就先出個圖給你看。

毒柚對客戶的一個硬性要求就是，需要具備一定的經營經驗和一些必備的營銷常識。設計與藝術的重要區別是前者注重商業目的，后者注重自我表達。一個沒有理性內容作為基礎的品牌架構，是空洞的，無效的。如果你對自己的產品或品牌一點想法都沒有，一點策略都沒制定，那我也愛莫能助。

 

3. 我沒辦法幫你做成第二個江小白。

營銷行為很難分出絕對的對錯，設計也一樣。甲方所制定的策略我通常的做法是不是要去辯論出來個誰對誰錯，你的具體想法，我給出一個方案；經過我們系統分析之后，另出一個（或兩個）獨立意見。最終超過70%的客戶最終是選擇了我們的獨立意見。

當然，這一切，需要基于你是有策略，而不是要抄襲誰。抄襲免談。

 

4. 創意，很重要，但你認為創意是最重要，恐怕這我不能認同。

實不相瞞，創意，在設計公司是最不缺的東西，創意永遠都有，你要考慮的問題是，真的創意給你提出來了，你是否具備能駕馭這個創意的能量？

創意是相對的、是要落地的。量體裁衣，步子別邁太大。

 

5. 在毒柚，你并不能得到上帝一般的待遇。

顧客就是上帝，這是服務行業常見的話術。在毒柚你不是上帝。同樣是1中所述的理由，相對于哄你開心，我們更傾向于去解決問題。外加我本人的業余時間的活動相對單一和枯燥，請你吃飯唱歌洗澡打麻將之類，恕我無能為力。

 

6. 在單位時間內完成工作。

極其重視時間的原因有兩個，一是任何企業都是需要依靠盈利來維持生存；二是我們的工作方法使得在單位時間之內只面對一到兩個客戶，因此我們要在單位時間內，連續性的系統解決問題，這也是為了保障在思路上的連貫性。

在時間上非常急切的客戶，插隊我們是做不到的，項目的推進，嚴格按照排期進行，一視同仁。我個人認為，營銷動作要有計劃，這也是營銷常識之一。

 

設計，是一個專業領域，這是一個專業技能，要在有商業頭腦的前提之下為品牌做出視覺解決方案。專業，不代表一意孤行。上文中提到的任何一個條款，并不代表你作為客戶，什么都不能說，什么都不能要求。而是我們雙方需要聯手來解決這些營銷端遇到的問題。好的設計，不是出自于哪個設計公司，而是出自于雙方的深度溝通，共同解決問題。

 

結語：毒柚還在成長，我們會用自己的方式越來越成熟越來越強大，由于上述原因，不論是哪一項，令你失望了，我道歉。

 

愿我國的設計越來越好，

愿設計行業越來越好！