
講真,找我們做品牌設計你可能會失望
2020-09-02
經統計,毒柚在接待業務咨詢中有約7%的概率遇到這樣一個問題:
修改到滿意為止嗎?
嘗試過多種措辭回答這個問題,始終未找到一個妥善的、一語中的的方法來回答這個疑惑。因為一語中的,往往聽起來比較傷人。毒柚設計在多年的經營中,業務的成交率始終在3~7%之間徘徊,最主要的原因就是在篩選客戶,找到適合我們的客戶進行深度合作。顯然,提到上述問題的咨詢,已經被排除在外了,究其原因,簡言之就是搞錯了設計的目的是什么。
設計的目的,是要解決問題,而不是哄你開心。
教導市場,要投入極大的成本和精力,我們尚未強大到這種程度,只好忍痛割愛放棄一部分客戶。與這種問題類似或者有類似傾向的幾類客戶,抱歉,您會失望了,毒柚跟你們想象的很不一樣。這是幾個你會失望的理由:
設計的目標,是要解決營銷端遇到的問題,目標是商業性的,是理性的。而并非單純的去迎合甲方的喜好。毒柚在執業多年來始終秉承并多次提到過,有兩個原則:一不貶低同行;二不跪舔客戶。我們更傾向于去解決問題,讓貨賣的更好。
毒柚對客戶的一個硬性要求就是,需要具備一定的經營經驗和一些必備的營銷常識。設計與藝術的重要區別是前者注重商業目的,后者注重自我表達。一個沒有理性內容作為基礎的品牌架構,是空洞的,無效的。如果你對自己的產品或品牌一點想法都沒有,一點策略都沒制定,那我也愛莫能助。
營銷行為很難分出絕對的對錯,設計也一樣。甲方所制定的策略我通常的做法是不是要去辯論出來個誰對誰錯,你的具體想法,我給出一個方案;經過我們系統分析之后,另出一個(或兩個)獨立意見。最終超過70%的客戶最終是選擇了我們的獨立意見。
當然,這一切,需要基于你是有策略,而不是要抄襲誰。抄襲免談。
實不相瞞,創意,在設計公司是最不缺的東西,創意永遠都有,你要考慮的問題是,真的創意給你提出來了,你是否具備能駕馭這個創意的能量?
創意是相對的、是要落地的。量體裁衣,步子別邁太大。
顧客就是上帝,這是服務行業常見的話術。在毒柚你不是上帝。同樣是1中所述的理由,相對于哄你開心,我們更傾向于去解決問題。外加我本人的業余時間的活動相對單一和枯燥,請你吃飯唱歌洗澡打麻將之類,恕我無能為力。
極其重視時間的原因有兩個,一是任何企業都是需要依靠盈利來維持生存;二是我們的工作方法使得在單位時間之內只面對一到兩個客戶,因此我們要在單位時間內,連續性的系統解決問題,這也是為了保障在思路上的連貫性。
在時間上非常急切的客戶,插隊我們是做不到的,項目的推進,嚴格按照排期進行,一視同仁。我個人認為,營銷動作要有計劃,這也是營銷常識之一。
設計,是一個專業領域,這是一個專業技能,要在有商業頭腦的前提之下為品牌做出視覺解決方案。專業,不代表一意孤行。上文中提到的任何一個條款,并不代表你作為客戶,什么都不能說,什么都不能要求。而是我們雙方需要聯手來解決這些營銷端遇到的問題。好的設計,不是出自于哪個設計公司,而是出自于雙方的深度溝通,共同解決問題。
結語:毒柚還在成長,我們會用自己的方式越來越成熟越來越強大,由于上述原因,不論是哪一項,令你失望了,我道歉。
愿我國的設計越來越好,
愿設計行業越來越好!
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